Santander está criando formas de segurança devido estarmos em um mundo cada vez mais conectado, onde nossos dispositivos móveis se tornaram extensões de nossas vidas pessoais e profissionais, a perda ou roubo desses aparelhos pode ser uma experiência angustiante e potencialmente prejudicial. No entanto, o Santander, um dos principais bancos do Brasil, acaba de apresentar uma solução para ajudar seus clientes a enfrentar essa situação de maneira rápida e eficaz.
Bloqueio Imediato: A Evolução em Segurança Bancária
O Santander anunciou recentemente o lançamento de um recurso de segurança de ponta chamado “Bloqueio Imediato”. Essa plataforma online permite que os correntistas bloqueiem instantaneamente seus aplicativos bancários, cartões de débito e crédito, caso seus dispositivos móveis sejam perdidos, furtados ou roubados.
Acessibilidade e Facilidade de Uso
O processo de bloqueio é simples e acessível. Os clientes podem acessar o site “Bloqueio Imediato” a partir de qualquer smartphone ou computador, bastando inserir seu CPF e a senha de acesso ao aplicativo do Santander. Para garantir ainda mais segurança, o sistema emprega uma etapa adicional de verificação, na qual o usuário deve confirmar sua identidade por meio de biometria facial ou fornecendo a senha de um de seus cartões vinculados à conta.
Proteção Imediata contra Prejuízos
Após o login bem-sucedido na plataforma, o correntista pode selecionar quais serviços deseja bloquear, incluindo o aplicativo do banco, cartões de débito e crédito físicos ou virtuais. Com apenas alguns cliques, esses serviços são desativados instantaneamente, evitando potenciais danos financeiros decorrentes do uso indevido por terceiros.
Desbloqueio e Reversão do Processo
Se, por ventura, o dispositivo móvel for recuperado pelo proprietário, o Santander também permite que o processo seja revertido com facilidade. O próprio usuário pode acessar o site “Bloqueio Imediato” e desbloquear seus serviços bancários, restabelecendo o acesso normalmente.
Segurança Reforçada com Verificação em Duas Etapas
O Santander enfatiza que a dupla verificação de identidade, por meio de biometria facial ou senha do cartão, é uma medida adicional de segurança para proteger os correntistas. Essa camada extra de autenticação visa garantir que apenas o proprietário legítimo da conta possa acessar e gerenciar o bloqueio dos serviços.
Disponibilidade e Cobertura
Atualmente, o recurso “Bloqueio Imediato” está disponível para todas as contas de pessoa física do Santander. A empresa incentiva seus clientes a se familiarizarem com essa ferramenta e a utilizá-la prontamente em caso de emergência, garantindo assim a proteção imediata de suas informações financeiras e evitando prejuízos maiores.
Passo a Passo para Bloquear um Celular Roubado
Se você é um correntista do Santander e seu dispositivo móvel foi roubado ou perdido, siga estas etapas para bloquear seus serviços bancários de forma rápida e eficiente:
- Acesse o Site “Bloqueio Imediato”: Navegue até o site clique aqui pelo computador ou navegador do seu celular Android ou iPhone (iOS).
- Insira suas Credenciais: Informe seu CPF e a senha de acesso ao aplicativo do Santander. Essa é a mesma senha que você utiliza para fazer login nos serviços do banco.
- Confirme sua Identidade: Nesta etapa, o sistema pode solicitar que você faça o reconhecimento facial ou informe a senha de um dos seus cartões vinculados à conta, como medida adicional de segurança.
- Selecione os Serviços a Serem Bloqueados: Na próxima página, você poderá selecionar os serviços que deseja bloquear, como o aplicativo do banco, cartões de débito e crédito físicos ou virtuais.
- Escolha os Dispositivos a Serem Desconectados: Você também pode selecionar os aparelhos específicos nos quais deseja bloquear e desconectar os aplicativos Santander e Way.
- Bloqueie os Cartões Desejados: Caso necessário, você pode optar por bloquear determinados cartões. Nesse caso, será preciso solicitar a emissão de uma nova via para o plástico bloqueado.
- Contate o Atendimento para Mais Informações: Após concluir o procedimento, o Santander recomenda que você entre em contato com a Central de Atendimento para obter mais detalhes sobre o desbloqueio futuro da conta, caso necessário.
Lembre-se de que, ao bloquear um cartão, você estará impedindo temporariamente seu uso até que uma nova via seja emitida. Portanto, é importante avaliar cuidadosamente quais cartões devem ser bloqueados e quais podem permanecer ativos, de acordo com suas necessidades imediatas.
Proteção para Dispositivos e Cartões
O recurso “Bloqueio Imediato” do Santander não se limita apenas aos smartphones. Ele também permite que você bloqueie o acesso aos aplicativos bancários e cartões em outros dispositivos, como tablets e computadores, caso eles tenham sido comprometidos.
Bloqueio de Aplicativos em Múltiplos Dispositivos
Ao acessar a plataforma, você terá a opção de selecionar quais dispositivos específicos deseja bloquear. Isso significa que você pode desconectar o aplicativo Santander e o aplicativo Way de todos os aparelhos vinculados à sua conta, impedindo assim o acesso não autorizado a suas informações financeiras.
Proteção para Cartões Virtuais
Além dos cartões físicos, o “Bloqueio Imediato” também oferece a opção de bloquear cartões virtuais. Esses cartões digitais, cada vez mais populares para compras online e assinaturas de serviços, também podem ser comprometidos em caso de roubo ou perda de dispositivos. Ao bloquear esses cartões virtuais, você garante a segurança de suas transações online.
Benefícios Adicionais do Bloqueio Imediato
Além da proteção imediata contra prejuízos financeiros, o recurso “Bloqueio Imediato” do Santander oferece outros benefícios significativos para os correntistas:
Tranquilidade e Paz de Espírito
Ao saber que você pode bloquear rapidamente seus serviços bancários em caso de emergência, você pode desfrutar de uma maior tranquilidade e paz de espírito. Essa segurança adicional pode ajudar a aliviar o estresse e a ansiedade associados à perda ou roubo de dispositivos móveis.
Redução de Riscos e Responsabilidades
Ao tomar medidas imediatas para bloquear o acesso não autorizado a suas contas e cartões, você reduz significativamente os riscos de fraudes, compras indevidas e outros prejuízos financeiros. Isso também pode ajudar a minimizar sua responsabilidade em situações de uso indevido por terceiros.
Atendimento Personalizado e Suporte Contínuo
Mesmo após o bloqueio inicial, o Santander oferece suporte contínuo por meio de sua Central de Atendimento. Os correntistas podem obter informações adicionais, orientações e assistência para o desbloqueio futuro de seus serviços, garantindo uma experiência completa e personalizada.
Dicas Adicionais para Manter Seus Dados Seguros
Embora o recurso “Bloqueio Imediato” seja uma ferramenta poderosa, é importante adotar outras medidas preventivas para proteger seus dados e informações financeiras:
- Utilize senhas fortes e únicas: Crie senhas robustas e diferentes para cada conta, evitando informações pessoais facilmente adivinhadas.
- Ative a autenticação de dois fatores: Sempre que possível, habilite a autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de segurança.
- Mantenha seus dispositivos atualizados: Instale regularmente as atualizações de segurança para sistemas operacionais e aplicativos.
- Seja cauteloso com redes Wi-Fi públicas: Evite acessar informações sensíveis ou fazer transações financeiras em redes Wi-Fi públicas não confiáveis.
- Monitore suas contas regularmente: Verifique seus extratos bancários e notificações de transações com frequência para detectar atividades suspeitas.
Ao combinar o recurso “Bloqueio Imediato” do Santander com essas práticas de segurança, você pode desfrutar de uma experiência bancária mais tranquila e protegida, mesmo em situações desafiadoras como perda ou roubo de dispositivos móveis.
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