Você tem duas opções de mensageiros que são usados pela maioria das pessoas e empresas. Mas, você sabe dizer qual o melhor entre WhatsApp Business ou Telegram Business? Nesta matéria, vamos falar tudo sobre esses dois aplicativos que são tão populares entre os empresários que precisam de mensageiros. Portanto, veja mais!
Descubra qual o melhor: WhatsApp Business ou Telegram Business
O WhatsApp Business ou Telegram Business são os aplicativos ideais para quem precisa de mensageiros para gerenciar suas empresas e negócios. Pois, essas contas profissionais apresentam funcionalidades que não são encontradas na versão normal dos aplicativos que as pessoas utilizam.
Pois, a versão Business permite o envio de mensagens automáticas e possibilita a criação de perfis com mais detalhes sobre sua empresa. Por exemplo, você pode adicionar horário de funcionamento, sites externos, entre outras informações que ajudam o cliente a conhecer melhor o seu negócio.
Mas, qual o melhor entre WhatsApp Business e Telegram Business? Primeiramente, você precisa entender que o WhatsApp possui essa versão voltada às empresas desde 2018. Por outro lado, o Telegram criou essa opção somente em 2024. Mas, qual deles é melhor para facilitar a vida do cliente que deseja entrar em contato com sua empresa? Veja abaixo:
Veja as funções do WhatsApp ou Telegram Business
Tanto o WhatsApp Business quanto o Telegram Business apresentam funções semelhantes que são voltadas para atender às necessidades dos empresários. Pois, esses mensageiros profissionais permitem a criação de mensagens automáticas para responder seus clientes na hora que ele entrar em contato. Por exemplo, para dar as boas-vindas ou avisar sobre o horário de funcionamento.
Além disso, os dois aplicativos possibilitam que informações importantes sejam adicionadas ao perfil como horário de abertura e fechamento da empresa. Por fim, as conversas podem ser etiquetadas para facilitar a organização e compreensão sobre determinado tipo de cliente, por exemplo.
Mas, os dois mensageiros apresentam algumas funções exclusivas e vamos falar sobre elas agora mesmo. Pois, você vai conseguir descobrir qual o melhor entre WhatsApp Business ou Telegram Business por meio da comparação. Veja a seguir:
Diferenças entre WhatsApp Business e Telegram Business
Como foi dito, o WhatsApp Business foi criado em 2018 e isso significa que mais pessoas utilizam essa versão atualmente. Além disso, esse mensageiro tem vantagem em relação ao outro porque permite que você crie um catálogo dentro do aplicativo. Desse modo, você não precisa adicionar links externos que causam desconfiança em alguns clientes.
Além disso, o app verdinho pode ser usado em até quatro celulares simultaneamente e isso é essencial para melhorar o atendimento. Visto que, a empresa poderá ter até 4 pessoas responsáveis pelo atendimento ao cliente usando o mesmo número.
No entanto, o Telegram Business leva vantagem quanto à compatibilidade com quaisquer plataformas como Linux, MacOS e Windows enquanto o WhatsApp demanda que você tenha um aplicativo para cada sistema operacional. Além disso, o mensageiro verde não permite que você use a mesma conta pessoal e profissional sem trocar de número enquanto o Telegram permite isso.
Mas, o WhatsApp Business é gratuito e o Telegram Business custa a partir de R$ 15,90 por mês. Portanto, analise as funções e as diferenças e veja qual o melhor entre WhatsApp Business ou Telegram Business a partir dessas informações.
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